Rujukan Laman

Terma dan Syarat 4dno untuk Malaysia

Dokumen ini menetapkan peraturan yang mengawal hubungan antara anda dan 4dno — dari pendaftaran akaun hinggalah kepada pengeluaran wang, di wilayah yang disokong.

Terma JelasHak Pengguna DilindungiDikemas Kini Secara BerkalaWilayah Malaysia Disokong

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Ini Terpakai kepada Siapa dan Di Mana

4dno Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan Syarat ini terpakai kepada semua akaun yang dibuka dan digunakan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun di 4dno, anda bersetuju bahawa anda telah membaca, memahami dan menerima semua peruntukan yang terkandung dalam dokumen ini. Kami berhak meminda terma ini dari semasa ke

1
semasa; notis perubahan akan dipaparkan di laman web ini. Penggunaan berterusan platform selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Sekiranya mana-mana bahagian terma ini tidak jelas, anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung sebelum meneruskan sebarang transaksi melalui Touch
2
'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan atau permintaan berkaitan terma dan syarat ini, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami bertujuan membalas setiap pertanyaan dalam masa 24 jam pada hari bekerja, dan semua pertanyaan berkaitan akaun diuruskan dengan selamat menggunakan pengesahan identiti.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Sembang langsung kami beroperasi setiap hari dan menghubungkan anda dengan ejen yang boleh menerangkan mana-mana peruntukan terma secara terperinci dalam Bahasa Melayu atau Bahasa Inggeris.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami untuk rekod rasmi. Sesuai untuk permintaan perubahan data akaun atau aduan berkaitan penguatkuasaan terma.

Pusat Bantuan

Pusat Bantuan dalam talian kami mengandungi jawapan kepada soalan lazim tentang terma, syarat pembayaran melalui Touch 'n Go dan GrabPay, serta prosedur penutupan akaun.

AMALAN DAN PERLINDUNGAN

Bagaimana Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami mereka bentuk setiap proses dalam platform ini — dari cara data anda disimpan hingga cara pengeluaran anda disahkan.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan lapisan tinggi.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan laman berfungsi dengan betul dan untuk memahami corak penggunaan.

Keselamatan Akaun

Setiap log masuk memerlukan pengesahan dua langkah pilihan, dan semua percubaan log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan semakan keselamatan automatik…

Pengesahan Pengeluaran

Pengeluaran melalui FPX, GrabPay, Touch 'n Go dan Boost disahkan melalui proses dua lapisan — semakan baki dalaman dan pengesahan…

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang yang berkenaan.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi kami melalui e-mel sokongan dan…

Soalan Tentang Terma dan Syarat 4dno

Bahagian ini menghimpunkan soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma dan syarat akaun. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk mendapat jawapan yang lebih spesifik.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun bergantung pada tahap keseriusan kes tersebut. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel yang berdaftar sebelum sebarang tindakan diambil, dan anda berhak mengemukakan penjelasan dalam tempoh yang ditetapkan.

Notis perubahan terma akan dipaparkan secara jelas di laman utama dan dihantar ke alamat e-mel yang berdaftar dengan akaun anda. Kami memberikan sekurang-kurangnya tujuh hari notis sebelum terma yang dikemas kini berkuat kuasa.

Ya, anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel untuk meminta salinan terma dalam format PDF. Kami akan menyediakan versi terkini dokumen dalam masa satu hari bekerja.

Ya, terma ini merangkumi semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap kaedah pembayaran mungkin juga tertakluk kepada terma tambahan daripada pembekal masing-masing yang berasingan daripada terma 4dno.

Anda boleh mengemukakan aduan rasmi melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan butiran kes dan nombor akaun anda. Pasukan penyelesaian pertikaian kami akan menyemak kes dalam masa tiga hari bekerja.

Data anda hanya dikongsi dengan rakan kongsi pemprosesan pembayaran seperti pembekal Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX sekadar yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi. Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak ketiga.

Hantar permintaan penutupan akaun melalui e-mel sokongan kami disertai pengesahan identiti. Setelah disahkan, akaun akan ditutup dalam masa dua hari bekerja dan baki wang yang layak akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda.

Terma dan Syarat 4dno untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

Pusat Bantuan

Bagaimana Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Penyimpanan Data

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Akaun

Pengesahan Pengeluaran

Tempoh Penyimpanan Rekod

Permintaan Perubahan Data

Soalan Tentang Terma dan Syarat 4dno

01 Apakah yang berlaku jika saya melanggar terma dan syarat 4dno?

02 Bagaimana cara 4dno memaklumkan perubahan kepada terma dan syarat?

03 Bolehkah saya meminta salinan terma dan syarat dalam format yang boleh dimuat turun?

04 Adakah terma dan syarat ini terpakai kepada semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay?

05 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya tidak bersetuju dengan keputusan yang dibuat berdasarkan terma ini?

06 Adakah data saya dikongsi dengan rakan kongsi 4dno di Malaysia?

07 Bagaimana cara menutup akaun saya sekiranya saya tidak mahu meneruskan perkhidmatan ini?

Halaman Berkaitan